Merek CCL – Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
T: 1. Produk apa yang dipasok perusahaan Anda?
J: Kami berspesialisasi dalam-suku cadang mobil purnajual berkualitas tinggi dengan merek CCL (bersama EPX dan PIN). Kategori utama kami meliputi:
Bushing Karet Otomatis: Dudukan mesin, dudukan kejut, bantalan tengah, dudukan diferensial, busing lengan kontrol, busing stabilizer, busing suspensi lainnya.
Bagian Suspensi: Peredam kejut, lengan kendali, sambungan bola, ujung batang pengikat, rak kemudi.
Suku Cadang Transmisi/Drivetrain: Sambungan CV, poros penggerak (setengah poros/poros CV), boot sambungan CV.
Bagian Rem: Bantalan rem, cakram rem, silinder master rem, silinder roda.
Suku Cadang Mesin & Pendingin Lainnya: Pompa bahan bakar, pompa air, radiator, kit paking, sabuk mesin.
Kami mencakup sebagian besar model mobil Jepang, Korea, Eropa, dan Amerika (misalnya, Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford, dll.), dengan lebih dari 8,000+ SKU tersedia.
Q: 2. Berapa waktu pengirimannya?
A: Untuk item dalam stok: 1 hingga 5 hari (setelah konfirmasi pembayaran dan pemrosesan pesanan).
Untuk item yang perlu diproduksi (stok-kustom atau habis-): 1 minggu hingga 1 bulan, bergantung pada jumlah pesanan, model, dan jadwal produksi.
Kami akan mengkonfirmasi waktu tunggu yang tepat setelah konfirmasi pesanan dan memberikan informasi pelacakan.
Q: 3. Apakah Anda memberikan jaminan/garansi pada produk Anda?
A: Ya, kami menawarkan jaminan kualitas 1 tahun untuk semua suku cadang merek CCL (sejak tanggal pengiriman). Ini mencakup cacat produksi dalam penggunaan normal. Garansi tidak berlaku untuk penyalahgunaan, pemasangan yang tidak tepat, atau kecelakaan. Kami menyediakan laporan pengujian dan sertifikasi yang relevan berdasarkan permintaan.
T: 4. Apa syarat pembayaran Anda?
J: Metode yang diterima meliputi:
T/T (Transfer Telegrafik / Bank Wire) – Lebih disukai untuk pesanan dalam jumlah besar.
Western Union, MoneyGram (untuk pesanan kecil/sampel).
PayPal (untuk sampel atau jumlah kecil).
Ketentuan dapat dinegosiasikan berdasarkan nilai pesanan, hubungan, dan kesepakatan bersama (misalnya deposit 30%, 70% sebelum pengiriman; atau L/C untuk pesanan besar).
Q: 5. Bisakah saya membeli sampel? Apakah sampelnya gratis?
A: Ya, sampel tersedia.
Pesanan sampel dipersilakan untuk evaluasi kualitas.
Sampel tidak gratis (dikenakan biaya berdasarkan harga sampel, biasanya lebih tinggi daripada sampel massal karena{0}}produksi dan pengiriman unit tunggal).
Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk harga sampel, ketersediaan, dan biaya pengiriman. Kami dapat mengatur pengiriman ekspres DHL/FedEx/UPS.
Q: 6. Apakah Anda perusahaan dagang atau pabrik?
A: Kami adalah pabrik dengan perusahaan dagang kami sendiri.
Didirikan pada tahun 1995, Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd. mengintegrasikan R&D, produksi, dan penjualan. Kami memiliki jalur produksi sendiri dan bekerja sama dengan pabrik untuk kontrol penuh atas kualitas. Merek kami (CCL, PIN, EPX)-dikenal dengan baik di pasar purnajual global.
T: 7. Apa yang akan Anda lakukan jika ada keluhan kualitas?
A: Kami menanggapi semua pertanyaan/keluhan pelanggan dalam waktu 24 jam.
Untuk masalah kualitas batch: Kami akan segera menyelidiki dan menawarkan solusi yang relevan, seperti penggantian, pengembalian dana, atau kompensasi (tergantung situasinya).
Kami menyediakan foto/video, laporan pengujian, atau-pemeriksaan pihak ketiga jika diperlukan.
Sasaran kami adalah menyelesaikan masalah dengan cepat untuk menjaga-kepercayaan jangka panjang.
Q: 8. Berapa Jumlah Pesanan Minimum (MOQ) Anda?
A: MOQ bervariasi berdasarkan produk:
Untuk sebagian besar poros penggerak, sambungan CV, peredam kejut: 50–100 buah per item/model (dapat dinegosiasikan untuk pelanggan baru).
Kami mendukung pesanan kontainer campuran dan dapat mendiskusikan MOQ yang fleksibel untuk-mitra jangka panjang.
T: 9. Apakah Anda menawarkan layanan kustomisasi atau OEM/ODM?
J: Ya, kami mendukung OEM/ODM untuk pesanan massal (misalnya, pelabelan pribadi dengan merek Anda, kemasan khusus, atau penyesuaian perlengkapan tertentu). Kustomisasi MOQ rendah tersedia untuk beberapa produk – hubungi kami untuk detailnya.
T: 10. Sertifikasi apa yang dimiliki produk Anda?
A: Pabrik kami memegang sertifikasi manajemen mutu ISO 9001. Banyak produk EPX yang memenuhi standar internasional (misalnya, setara ISO/TS 16949 untuk suku cadang mobil). Kami dapat memberikan sertifikat material, laporan pengujian semprotan garam, atau inspeksi pihak ketiga (SGS, BV) berdasarkan permintaan.
T: 11. Bagaimana Anda memastikan kualitas dan kompatibilitas produk?
J: Pengujian internal yang ketat-(keseimbangan dinamis untuk poros penggerak, kekerasan untuk bushing, dll.).
OE-mencocokkan desain dengan data perlengkapan lengkap (Tahun/Pembuatan/Model/kode Mesin).
Inspeksi 100% sebelum pengiriman.
Kami menyambut baik-audit pihak ketiga atau pengujian sampel.
Q: 12. Bagaimana dengan pengiriman dan logistik?
J: Kami mengirim ke seluruh dunia melalui laut (LCL/FCL), udara, atau ekspres (DHL/FedEx).
Persyaratan FOB Shenzhen/Guangzhou atau EXW adalah standar; CIF tersedia berdasarkan permintaan. Kami menangani bea cukai ekspor dan menyediakan dokumen yang diperlukan (faktur, daftar pengepakan, CO, Formulir E jika ada).